یك مقام مسئول اظهار داشت: سهامداران عدالت اگر در تغییر كارگزاری به مشكل برخوردند در ابتدا با كارگزاری مبدا مطرح كنند اگر اقدامی نشد از كارگزاری به واحد نظارت های سازمان بورس مربوطه شكایت كنند.
محمدجواد فرهانیان، مدیر برنامه ریزی و توسعه شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه در گفتگو خبرنگار مهر، گفت: سایت کارگزاری یا بانکی که سهامداران سهام عدالت برای نخستین بار به آن مراجعه می کنند بعنوان کارگزاری ناظر انتخاب می شود. بعنوان نمونه اگر سهامداران برای فروش سهام خود به یک بانک مراجعه نموده اند کارگزاری همان بانک، کارگزاری ناظر وی شناخته می شود و یا اگر برای فروش سهام عدالت به سایت کارگزاری خاصی رجوع کرده اند، همان کارگزاری، کارگزاری ناظر وی است. وی با اعلان اینکه در سایت این کارگزاری ها، فهرست دارایی های سهام عدالت سهامداران کاملاً قابل مشاهده می باشد و در آن بسادگی و به صورت آنلاین می توان سفارش فروش را قرار داد و یا آنرا لغو نمود، افزود: تا پیش از اینکه سهامدار سهامش را به فروش برساند امکان تغییر کارگزار ناظر وجود دارد اما به محض اینکه سفارش فروش داده شد و ثبت سفارش باز و در جریان وجود داشت تا پیش از تکمیل عملیات فروش سهام عدالت دیگر امکان تغییر کارگزار ناظر وجود نخواهد داشت.امکان لغو سفارش تا پیش از به جریان افتادن فروشفرهانیان اضافه کرد: پیش از اینکه سفارش وارد سیستم شود و در نوبت اجرا برود امکان لغو سفارش نیز وجود دارد اما پس از انتقال و اجرای سفارش امکان کنسل کردن وجود ندارد. وی درباره نحوه تغییر کارگزاری ناظر فروش سهام عدالت، تشریح کرد: اگر فروش سهامی که سهامدار عدالت به فروش گذاشته است، به صورت کامل انجام شد و سهامدار قصد تغییر کارگزاری ناظر را داشت، باید کارگزار ناظر فعلی، امکان تغییر کارگزاری را فراهم آورد اما متأسفانه بعضی از کارگزاری ها دراین زمینه کم کاری می کنند.سهامداران عدالت از کارگزاری خاطی شکایت کنندمدیر برنامه ریزی و توسعه شرکت سپرده گذاری مرکزی افزود: اگر سهامداران هنوز سفارشی را ثبت نکرده اند یا سفارش آنها در کارگزاری به صورت کامل به فروش رفته است اما سهامدار برای تغییر کارگزاری ناظر به مشکل برخورده است در ابتدا به کارگزاری مبدا مراجعه نموده و تقاضای تغییر کارگزاری اعلام گردد چونکه کلید این اقدام در دست کارگزاری مبدا است اما اگر کارگزاری به هر علت همکاری نکرد سهامداران عدالت می توانند با تماس به واحد نظارت های سازمان بورس از کارگزاری مربوطه شکایت کنند. وی در پاسخ به این پرسش که آیا کسانی که ۳۰ درصد اول سهام خودرا در یک بانک فروخته اند باید مابقی سهام را نیز بوسیله همان بانک به فروش برسانند؟ اظهار داشت: نیازی به مراجعه به بانک نیست بلکه بوسیله سایت کارگزاری همان باز نیز می توان سهام عدالت را به فروش رساند.انتقال سهام عدالت فوت شدگان تا حالا پیشرفتی نداشته استفرهانیان درباره آخرین وضعیت انتقال سهام عدالت متوفیان اظهار داشت: در این زمینه تنها کاری که باید صورت گیرد اتصال انفورماتیک شرکت سپرده گذاری با انفورماتیک قوه قضائیه است تلاش ما این است که انتقال سهام به صورت کاملاً مکانیزه صورت گیرد اما تا حالا پیشرفتی دراین زمینه انجام نشده است.
